Умови доставки та оплати

Відправка післяплатою здійснюється тільки при замовленні від 200 грн. Якщо у вас є відгук про те що ви не забрали посилку відправлену післяплатою, то відправляємо наложкой тільки з мінімальною передоплатою 70 грн.

Комісія за наложений платіж = 20 грн + 2% від суми переказу.

Порядок дій при отриманні товарів, пошкоджених перевізником:

1. Перевіряйте товар на відсутність пошкоджень при отриманні у відділеннях поштової служби. Якщо покупець не перевірить товар відразу і виявить пошкодження товару за межами відділення кур'єрської служби, довести порушення з боку транспортних компаній та отримати відшкодування збитків буде неможливим.
2. При виявленні пошкодження товарів (тріщини пластикових чи скляних елементів, пом'ята упаковка и т.д.) у відділенні пошти - оформіть претензію (заповніть бланк) до перевізника та сфотографуйте товари у відділенні так, щоб по фотографіях можна було чітко встановити факт пошкодження.
3. Складіть акт прийому-передачі («акт пошкодження») за допомогою представника пошти у відділенні.
4. Повідомте про виявлення пошкоджень товарів перевізником у наш магазин за телефоном +380 (68) 941-87-44 чи у Viber.

Компанія Palermo не несе відповідальність за пошкодження товарів перевізником, але ми цінуємо кожного клієнта і спробуємо допомогти вирішити ситуацію на користь покупця.

Зі свого боку компанія Palermo пакує товари згідно правил пакування перевізників:

• Крихкі посилки обмотуємо повітряно-пухирчастою плівкою з усіх боків; пакуємо товари у гофро-картонну коробку, а пустоти заповнюємо папером; розділяємо між собою всередині однієї коробки пом’якшувальним матеріалом або гофрокартоном.
• Не крихкі посилки пакуємо в залежності від форми такими способами: замотуємо в повітряно–пухирчасту плівку та укладаємо в пакет; кладемо в конверт з повітряно–пухирчастою плівкою; кладемо у гофрокартонну коробку з пом'якшувальним матеріалом.